漠然居--数码研究工作室

前段时间组织了一次秒杀活动，一款衣服 原价35，限时1折出售，结果几天后在一个QQ秒杀群里发现有人说觉得3.5元的衣服 却出了10元邮费，有点亏了 ，要想办法要卖家退钱，我就在想会不会再说我了，于是我就说这种做法不道德，没想到被T了 ，结果QQ聊天记录什么的都没了，果然过了一会就有人来说衣服 有问题，只有旺旺记录了 先来图。

前面的记录就不截了都是常规的程序，从这开始 质量问题都是需要有照片的，这点在淘宝 所有的卖家都是一样的，不可能一句话就给退款的，结果对方先是后手机拍不好，又说没有相机，总之一句话想要照片没有，还威胁我们说要给我们差评

我们的小客服听说对方要给差评，就急了 ，一直给对方解释，并且说随时可以给我们，我们就会处理的，而且一直在博得对方的同情，对方就是不买账，看到这我很生气，客服也是人，我们不能低三下四的求对方，不就是一个差评吗，人格有时候比什么都重要，大不了我们直接去投诉。

到这一步了我觉得没什么好说的了，我就查了一下发货记录，15号早上下的单，我们下午就发货了，21号到的，年关了快递就是比平时慢，6天才到，这点我们做为卖家我们只能保证及时发货，催下快递其他我们也做不了。

衣服 是1折3.5元秒杀的，而且当天付款 当天发货，对方在25号也确认付款了，21号到25号这么长时间应该对这款YY有所了解了，于是就确认了

客服平时也在秒杀群昏，就把当时的情况给我说了，加上前面的记录，我不想和她纠缠了于是直接问她想怎么样，对方以为我是怕她了就说退货退款，所有的人都会觉得我一定会退她钱不要他退YY，因为退回来我们还要出邮费，但是我不想助长他们嚣张的气焰，我要求退货，邮费我们出，到付，到付的话我们就要出20元的邮费，我认了我把钱给快递也不会让他们占一分钱的便宜，地址留给他到付，我想这回没什么事情了吧

结果几天后收到对方的差评，我也不想和她说什么了直接拉黑，我当然不会就这样甘心，于是我就投诉了，开店1年了第一次投诉，想着总有说理的地方，把有效的证据都传了上去，结果2天后收到回复了，一看回复我就不想说什么了，这样的回复一看就知道是淘宝 系统的电脑自动回复，专业化的无话可说，难道小卖家在C市就这样没有地位，没有人格，没有尊严的讨好买家？

这是最近1月的其他妞们的评价唯一一个差评是那么显眼，看看其他亲们的评价我觉的世界还是美好的，如果没有人渣怎么会显得好人那么可爱。

我只是淘宝 所有小卖家的一员，我们最大的希望就是到皇冠，每天流量多一点，好评多一点，差评师，退货师，什么师的少一点。